Empresas que trabalham com TI precisam estar atentas a questões relacionadas com gestão de ativos. Afinal, eles são parte importante das atividades internas: equipamentos com defeito, defasados, aquém das necessidades do negócio podem comprometer seriamente as atividades internas. Assim, é importante que você esteja atento sobre a vida útil dos equipamentos de TI, para evitar…
Para os negócios digitais modernos de hoje, fornecer desempenho superior e uma ótima experiência do usuário em escala é tão importante quanto novas funcionalidades e recursos. Isso requer um monitoramento amplo e profundo do aplicativo em cada jornada do cliente. O monitoramento de aplicações ajuda as equipes a entender como o desempenho da tecnologia afeta…
Problemas com a TI são comuns e podem prejudicar a produtividade de uma empresa. Para evitar que eles aconteçam com muita frequência, é preciso tomar uma decisão com relação à organização de soluções do setor, de modo que, a cada novo desafio, seja mais fácil alcançar os resultados ideais. Essa questão também vale para empresas…
Saber o que é um Sistema de Help Desk pode ajudar sua empresa a desenvolver um atendimento e uma experiência de suporte melhor para seus clientes. Você quer implementá-lo no seu negócio? Neste guia, você encontra todas as informações fundamentais sobre esse sistema indispensável. Quando falamos sobre atendimento ao cliente, é muito difícil conhecer uma…
Com a expansão da computação em nuvem como uma solução geral para as empresas, novos serviços começaram a ser oferecidos. A demanda que começou com o software como um serviço (SaaS) aumentou para abarcar outros recursos, como plataformas e infraestruturas inteiras. A ideia era manter a flexibilidade e a inovação em diversas áreas, de modo…
De acordo com relatório da Verizon, cerca de 27% das violações de dados envolvem malware. Este pequeno e — na maioria das vezes — perigoso software ameaça todas as organizações e está se tornando mais comum a cada dia. Nesse contexto, as empresas devem trabalhar firmemente para evitar infecções por malware de modo a: proteger…