Software para o Help Desk é essencial para uma boa gestão
Saiba porque é essencial ter uma solução de help desk em seu departamento de T.I. e sua importância para o negocio.
Mudanças no sistema colocam a empresa em risco
Sua empresa registra cada mudança que é feita nos sistemas? Se a resposta é não sua empresa corre um grande risco.
3 dicas de como ter uma equipe de T.I. mais eficiente
Com sua T.I. mais eficiente ajudará a sua empresa ser mais competitiva e como consequência mais negócios!
3 afirmações que os usuários adoram dizer para o Help Desk
Conheça 3 afirmações ditas comumente por usuários e soluções de como contorna-las de forma didática e objetiva.
Como lidar com usuários furiosos
Entenda as duas partes, a do analista e do usuário e saiba como contornar situações complexas com o suporte de T.I.
Soft Skills são mais difíceis de encontrar que as Hards Skills
O que é mais importante no perfil do Professional de TI e dicas de como aprimorar estas habilidades.
Os profissionais de T.I. de modo geral estão em alta, principalmente nas áreas de Big Data, desenvolvimento de aplicativos para mobile, segurança da informação entre outros. De fato existe mais demanda do que oferta, devido a falta de qualificação ou por falta de alinhamento, conhecimentos e experiencia vs benefícios.