O suporte remoto dos serviços de TI, não é bem uma novidade. Nos últimos anos esta prática vem ganhando cada dia mais espaço na prestação de serviços para pequenas, médias e grandes empresas. Atualmente, é praticamente impossível se deparar com uma empresa de qualquer porte que não faça uso de tecnologia para prestar seus serviços.…
Não é incomum que donos ou gestores de pequenas e médias empresas não deem a devida atenção ao setor de TI. Isso acontece muitas vezes, por falta de conhecimento da área ou por falta de planejamento. Porém, esta falta de atenção com um setor tão importante, pode acabar custando caro para os negócios. O setor…
É possível que você não saiba especificamente o que é suporte de TI, suas funções, vantagens e aplicações, mas com certeza, já precisou dele ou precisará, se você tem uma empresa. Mesmo as pequenas empresas e que não trabalhem diretamente com tecnologia, podem precisar deste suporte em alguma etapa de seu funcionamento. Isso porque, atualmente,…
Dificilmente, você vai encontrar uma empresa de qualquer porte hoje em dia, que não faça uso de tecnologia em sua rotina de trabalho. A cada dia que passa, novas opções surgem para facilitar a vida de trabalhadores e empresários e quem não acompanha esta evolução acaba ficando para trás. Com a modernidade, grande parte das…
As empresas do varejo que estão em busca de um diferencial competitivo tem enxergado na transformação digital uma alavanca para otimizar os seus processos. O resultado tem sido uma maior proximidade com o consumidor, entrega de uma experiência de compra muito mais personalizada, e processos automatizados, que contribuem para o aumento de produtividade, acelerando as…
Uma das aplicações mais bem-sucedidas das ferramentas tecnológicas é no campo da logística. A TI na logística ajuda a enfrentar os principais desafios do setor, de modo a gerar maior visibilidade e permitir um controle estrito das operações. A partir de uma série de aplicações, é possível desenvolver uma infraestrutura e um ecossistema tecnológico que…
O momento de expandir uma empresa traz uma série de desafios para os gestores. Afinal, esse crescimento precisa ser sustentável. Isso envolve, também, superar os diversos desafios que podem surgir nesse momento, para trazer, de fato, sucesso. Afinal, você não quer perder esse investimento, não é mesmo? Contudo, a expansão pode trazer prejuízos? A resposta…
A transformação digital mudou o patamar tecnológico das empresas. Se antes o setor de Tecnologia da Informação era uma atividade meio, que colaborava para a manutenção de uma pequena infraestrutura, atualmente, com as empresas estruturando os seus negócios com base em tecnologia, a demanda por suporte de TI cresceu exponencialmente. Assim, ser gestor de TI…
A governança de TI é a responsável por uma série de processos determinantes para que a atuação do setor de tecnologia dentro de uma empresa seja bem-sucedida. Para isso, essa governança deverá seguir normas e padrões, que indicarão os caminhos a serem seguidos para que o setor de TI se alinhe aos objetivos de negócio,…
Ter um bom nível de maturidade na gestão da infraestrutura de TI não significa apenas que o setor está agindo de forma estratégico ou autônoma. Significa que o setor está alinhado ao objetivo final de um negócio, que é a entrega de valor e o lucro. Esse alinhamento é relativo à sua época. Houve tempo…